客户背景
位于上海核心商圈的「云顶雪茄吧」，是一家 200 余平方米的会员制高端雪茄会所，常驻会员 300+，同时经营藏酒与雪茄品鉴。会所对「体验感」要求极高——任何一支雪茄的霉变或干裂，都会直接变成客诉。
面临的挑战
会所原先使用两台进口品牌雪茄柜，但南方梅雨季与盛夏空调频繁启停，导致柜内湿度在 58%–78% 之间剧烈波动。结果很直接：
夏季约 6% 的雪茄出现霉斑，被迫报废；
冬季偏干，部分陈年雪茄香气流失、茄衣开裂；
客人开茄时发现状态不佳，复购与带客意愿下降。
一年后盘点，综合损耗率高达 8%，对高客单价的会所而言是一笔可观的隐性成本。
为什么选择茄蕾
会所主理人对比了多个品牌后，看中茄蕾三点：一是双压缩机独立双温区，可同时养护不同偏好（醇化区 20℃/70%、展示区 18℃/65%）；二是西班牙雪松木内胆 + 风冷无霜，避免直吹导致茄衣脱水；三是本地化售后响应快，雨季前能上门校准。
解决方案与落地
茄蕾为会所定制方案：主吧台后方嵌入一台 茄蕾 Pro 系列 600 支展示柜作为门面，储藏间再配两台 600 支恒温恒湿柜。工程师上门完成：
现场勘测电压与摆放散热空间；
西班牙雪松木层架预养味处理；
联网调试，湿度目标设为 68%、温度 19℃，并开启「防波动缓启动」模式；
交付 APP 远程监控账号给店长，异常自动推送告警。
使用成效
柜内湿度稳定在 68%±2%，全年几乎无波动；
雪茄综合损耗率从 8% 降至 1% 以内；
霉变客诉归零，会员年续费率提升约 15%；
店长反馈："现在开柜就是底气。"
小结
对雪茄会所而言，雪茄柜不是家电，而是品质与口碑的守门员。如果你也在为湿度波动、损耗客诉头疼，欢迎索取茄蕾会所定制方案。
咨询服务
地址：广东省深圳市龙华区数字经济跨境电商产业园 M 栋 118
咨询热线：18123982052
联系人：小张
